Termini e condizioni di vendita
Condizioni applicabili all'acquisto di biglietti per spettacoli di flamenco
Identificazione e ambito di applicazione
Questi Termini e condizioni di vendita regolamentare l'acquisto di biglietti per spettacoli di flamenco e servizi complementari offerti da:
TABLAO FLAMENCO LAS SETAS, S.L.
PARTITA IVA: B19881648
Indirizzo: Plaza de la Encarnación Nº 18, Planta 1ª, Puerta C, 41003 Sevilla (Spagna)
E-mail: reservas@tablaoflamencolassetas.com
Telefono/WhatsApp: +34 684 776 981
L'acquisto di biglietti attraverso il sito web implica la accettazione espressa delle presenti Condizioni di vendita.
Prodotti e servizi offerti
- Biglietti per spettacoli spettacolo di flamenco dal vivo (danza, canto e chitarra)
- Biglietti regalo (buoni spendibili in biglietti)
- Esperienze complementari (cocktail d'autore, esperienze VIP)
Informazioni precontrattuali
Prima di confermare l'acquisto, verrà visualizzato un messaggio sintesi completa con:
- Data e ora dello spettacolo selezionato
- Tipo e numero di biglietti
- Prezzo unitario e totale
- IVA inclusa (10% per i biglietti culturali, 21% per gli altri servizi)
- Eventuali commissioni di gestione (con ripartizione)
Caratteristiche dello spettacolo
Durata: 60 minuti (1 ora) senza pausa
Orari di apertura abituali: 18:00 - 19:30 - 21:00 - 22:30 (ed eccezionalmente 16:30 a causa della forte richiesta)
Artisti: Compagnia professionale di flamenco (danza, voce, chitarra e percussioni)
Posizione: Metropol Parasol (Las Setas), Plaza de la Encarnación, Sevilla
Nota: Gli orari di apertura e le informazioni attuali sono sempre visualizzati durante il processo di acquisto.
Processo di acquisto
I biglietti possono essere acquistati attraverso la piattaforma TuriTop integrato nel nostro sito web seguendo la seguente procedura:
- Selezione: Scegliete la data, l'ora, il tipo di inserimento e il numero di persone nel calendario.
- Recensione: Controllare il riepilogo (prodotto, quantità, prezzo totale). Applicate il codice promozionale, se ne avete uno.
- Dati personali: Inserite nome, e-mail (dove riceverete i biglietti) e numero di telefono di contatto.
- Pagamento: Selezionare il metodo di pagamento e completare la transazione.
- Conferma: Riceverete una conferma sullo schermo e via e-mail.
Correzione di errori: Prima di confermare, è possibile modificare qualsiasi dato premendo «Indietro» o «Modifica».
Metodi di pagamento accettati
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay
- Bizum (conti bancari spagnoli)
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway certificati. PCI-DSS. Non memorizziamo i dati completi della carta. L'addebito può apparire come «Tablao Las Setas» o «TuriTop».
Consegna dei biglietti
| Formato | Digitale (codice QR inviato per e-mail) |
|---|---|
| Tempi di consegna | Immediatamente dopo l'avvenuto pagamento (max. 24 ore) |
| Presentazione | Mostrate il codice QR sul cellulare al vostro arrivo (non è necessario stampare). |
| Verifica | Potrebbe essere richiesto un documento d'identità |
Se non si riceve l'e-mail di conferma, controllare la cartella spam/spazzatura. Se non compare entro 24 ore, contattateci per un nuovo invio.
Diritto di recesso - Esclusione legale
Avviso importante: leggere prima di acquistare
In conformità con il Articolo 103.l) del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), il diritto di recesso di 14 giorni. NON APPLICABILE all'acquisto di biglietti per attività ricreative quando è prevista una data o un periodo specifico di svolgimento.
Ciò significa che:
- Una volta confermato l'acquisto, Non è possibile richiedere un rimborso sulla base del diritto di recesso.
- L'acquisto è un impegno deciso di partecipare alla data selezionata.
- Sì, siete idonei alla nostra Politica di cancellazione volontaria (sezione 6).
Confermando l'acquisto, dichiarate di essere stati informati di questa esclusione legale e di accettarla espressamente.
Politica di cancellazione e rimborso
6.1. Cancellazione da parte del cliente
| Scadenza | Le condizioni |
|---|---|
| Più di 24 ore prima | Cancellazione LIBERO. 100% rimborso in 7-14 giorni lavorativi. |
| Meno di 24 ore prima | Nessun rimborso. Possibile cambio di data in base alla disponibilità. |
| Non si presenta | Nessun rimborso o scambio. |
6.2. Modifica della data
| Scadenza | Le condizioni |
|---|---|
| Più di 24 ore prima | Cambiamento LIBERO, soggetto a disponibilità. |
| Meno di 24 ore prima | Si cercherà di ricollocare il cliente a titolo di cortesia, ma non è garantito. |
6.3. Procedura di cancellazione o modifica
Per cancellare o modificare la prenotazione, contattateci con il numero di prenotazione:
6.4. Rimborsi
- I rimborsi vengono elaborati dal stesso metodo di pagamento utilizzati per l'acquisto.
- Scadenza: 7-14 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione (può variare a seconda della banca).
6.5. Cancellazione da parte della Società
In caso di cancellazione o modifica sostanziale da parte di TABLAO FLAMENCO LAS SETAS:
| Situazione | Opzioni del cliente |
|---|---|
| Cancellazione totale | Rimborso completo O cambiare data |
| Cambio di data/ora | Accogliere il cambiamento O rimborso della richiesta di rimborso |
| Cambio di artisti | Nessun rimborso (a meno che la natura dell'evento non cambi sostanzialmente). |
Vi contatteremo con il massimo anticipo possibile. Ove applicabili, si applicheranno le scadenze e i requisiti stabiliti dalla normativa regionale vigente in materia di pubblici spettacoli.
6.6. Forza maggiore
| Tempo di sospensione | Conseguenza |
|---|---|
| PRIMA di iniziare | Rimborso completo |
| DOPO l'avvio | Nessun obbligo di rimborso |
6.7. Biglietti regalo
- NO sono rimborsabili in contanti.
- SÌ I cambi di data sono consentiti fino a 24 ore prima.
- Sono trasferibili a un'altra persona.
- Validità: come indicato sul voucher.
Condizioni di partecipazione
7.1. Puntualità
- Si raccomanda di arrivare 15 minuti prima fin dall'inizio.
- Le porte aprono 15 minuti prima dello spettacolo.
- Una volta iniziato lo spettacolo, l'accesso può essere negato per rispetto degli artisti e del pubblico.
- Non è previsto alcun rimborso in caso di arrivo tardivo.
7.2. Minori
| Età | Le condizioni |
|---|---|
| Bambini di età inferiore ai 3 anni | Ingresso LIBERO senza seggiolino (in grembo all'adulto) |
| 3-17 anni | Ingresso richiesto. Tariffa ridotta se disponibile. |
| Tutti i minori | Devono essere accompagnati da un adulto responsabile. |
Si consiglia lo spettacolo ai bambini a partire dai 6 anni.
7.3. Norme di comportamento
- Mantenere il rispetto per gli artisti e il pubblico.
- Telefoni in modalità silenziosa.
- Foto e video consentiti Nessun flash.
- È vietato fumare all'interno del locale.
La Società si riserva il diritto di essere espulsa (senza rimborso) in caso di comportamento dirompente o irrispettoso.
7.4. Diritti di ammissione e di rivendita
La Società si riserva il diritto di ammissione in conformità alle norme vigenti in materia di pubblico spettacolo.
- Può rifiutare l'accesso a persone in evidente stato di ebbrezza o il cui comportamento rappresenti un rischio.
- Il è vietata la rivendita di biglietti. I biglietti acquistati su siti non autorizzati possono essere invalidati senza alcun rimborso.
Promozioni e sconti
- Sconti non sono cumulabili se non diversamente indicato.
- Le promozioni hanno condizioni specifiche di validità e portata.
- Tariffe speciali (residenti, famiglie, gruppi) possono richiedere accreditamento (carta d'identità, certificato) al momento dell'accesso.
Moduli di richiesta di risarcimento
In conformità alla normativa regionale vigente (Andalusia):
- I moduli di reclamo sono disponibili presso lo stabilimento fisico.
- Disponibile in formato elettronico: hola@tablaoflamencolassetas.com
- Tempo di risposta: 10 giorni lavorativi.
Risoluzione delle controversie
10.1. Assistenza clienti
10.2. Risoluzione alternativa delle controversie
- Commissioni arbitrali dei consumatori: Procedura volontaria e gratuita.
- ODR (UE): La piattaforma europea ODR è chiuso. I percorsi di risoluzione sono disponibili all'indirizzo I ricorsi dei consumatori nell'UE e l'elenco degli organismi di risoluzione alternativa (ADR) in Organismi di risoluzione delle controversie.
10.3. Giurisdizione
- Consumatori: Tribunali del domicilio del consumatore.
- Aziende e professionisti: Tribunali di Siviglia.
Accettazione
Confermando l'acquisto, l'Utente dichiara:
- aver letto e accettato le presenti Condizioni di vendita.
- Sono stati informati del esclusione del diritto di recesso per i biglietti di spettacoli con una data o un periodo di rappresentazione specifici.
- Avere più di 18 anni o avere l'autorizzazione legale a contrarre.
Casella obbligatoria prima del pagamento
Ho letto e accetto il Termini e condizioni di vendita e il Politica di cancellazione. Sono a conoscenza del fatto che il diritto di recesso di 14 giorni Non applicabile all'acquisto di biglietti per attività ricreative con una data o un periodo di svolgimento specifici (art. 103.l LGDCU).
Avete dubbi sull'acquisto?
Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda su prenotazioni, modifiche o cancellazioni.
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