Условия использования чата
Информация о нашем виртуальном помощнике с искусственным интеллектом, в соответствии с обязательствами по прозрачности, предусмотренными Законом ЕС об искусственном интеллекте.
🤖 Предупреждение об искусственном интеллекте
- Вы не разговариваете с человеком. - автоматический помощник
- Система генерирует автоматические ответы с помощью искусственного интеллекта
- Ответы могут содержать ошибки - проверьте важную информацию
- Обработка данных описана в нашем Политика конфиденциальности
- Не вводите конфиденциальные данные (Удостоверения личности, карты, пароли, медицинская информация)
- Вы можете подать заявку на внимание человека в любое время
Вы предпочитаете общаться с одним человеком?
📞 +34 684 776 981 -
✉️ hola@tablaoflamencolassetas.com
1 Характер системы
Чатбот, доступный на этом Веб-сайте, представляет собой Виртуальный помощник с искусственным интеллектом. Это не традиционная служба поддержки клиентов с операторами-людьми в режиме реального времени.
| Аспект | Деталь |
|---|---|
| Тип системы | Разговорный чатбот с генеративным искусственным интеллектом |
| Прозрачность (Закон ЕС об искусственном интеллекте) | Обязательства по предоставлению информации о пользователе (ст. 50) |
| Поставщик технологий (LLM) | Поставщик генеративного ИИ (например, модель Anthropic - Claude) |
| Назначение | Автоматизированная информация и поддержка по нашим услугам |
2 Возможности и ограничения
Чатбот может помочь вам:
- Информация о времени работы, ценах и расположении таблао
- Общие сведения о выставке и художниках
- Руководство по процессу бронирования
- Основные рекомендации туристам о Севилье
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Чатбот не может:
- Осуществляйте, изменяйте или отменяйте бронирование напрямую
- Обработка платежей или возвратов
- Принятие обязательных решений от имени компании
- Обеспечение доступности в режиме реального времени
- Предоставление профессиональных консультаций (юридических, медицинских, финансовых)
Важно: Ответы чатбота носят ориентировочный характер и могут содержать ошибки. Всегда проверяйте важную информацию (наличие, цены, политика) на официальных страницах сайта или связавшись с нашей командой.
3 Конфиденциальность и данные
Обработка данных в чатботе регулируется нашими Политика конфиденциальности. Ниже приведены конкретные указания по обработке чата:
| Аспект | Деталь |
|---|---|
| Обработанные данные | Содержание разговора + технические метаданные (например, дата/время, язык, браузер) |
| Цели | Удовлетворение запросов, обслуживание, безопасность и предотвращение злоупотреблений |
| Менеджеры / поставщики | Поставщики технологий, необходимых для работы чатбота (например, поставщик генеративного ИИ) |
| Международные переводы | Если применимо, в соответствии с применимыми правовыми механизмами (например, DPF и/или стандартными договорными положениями) |
| Сохранение | В течение всего времени, необходимого для предоставления услуг и, при необходимости, в целях обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. |
| Использование для обучения | Согласно нашим настройкам и соглашениям с поставщиками, контент не используется для обучения публичных моделей (см. подробности в Политике конфиденциальности). |
Рекомендации по безопасности:
- Не сообщайте конфиденциальные личные данные (удостоверения личности, кредитные карты, пароли).
- Не передавайте медицинскую информацию или данные третьих лиц.
- Платежные реквизиты следует вводить только в защищенной системе бронирования.
4 Ограничение ответственности
Ответы чатбота носят исключительно информативный и ориентировочный характер.
- Ответы не являются обязательными и не представляют собой договорных обязательств
- Они не заменяют официальная информация, опубликованная на сайте
- Они не являются советом профессионал любого рода
- Они могут содержать ошибки, упущения или устаревшая информация
Компания не несет ответственности за решения, принятые исключительно на основе ответов чатбота без дополнительной проверки, насколько это разрешено законом. основанные исключительно на ответах чатбота без дополнительной проверки.
5 Право на гуманный уход
Вы можете подать заявку на внимание человека в любое время. Если ваш запрос требует персонального управления (бронирование, инциденты, изменения), мы направим вас на человеческий канал.
| Канал | Связаться с | Расписание |
|---|---|---|
| +34 684 776 981 | Смотрите расписание на странице контактов | |
| Телефон | +34 684 776 981 | Смотрите расписание на странице контактов |
| Электронная почта | hola@tablaoflamencolassetas.com | Реагирование в рабочее время |
6 Приемлемое использование
Разрешенное использование:
- Запросы об услугах таблао
- Практическая информация для посетителей
- Общая информация о фламенко и Севилье
Запрещенное использование:
- Попытка манипулировать, нарушить или "взломать" систему
- Представление незаконного, оскорбительного или вредного контента
- Использование чатбота в несанкционированных коммерческих целях
- Перегрузка системы массовыми автоматическими запросами
Компания оставляет за собой право ограничить или заблокировать доступ к чатботу в случае неправомерного или мошеннического использования, без ущерба для любых юридических действий, которые могут быть предприняты.
7 Правовая база
Эти условия регулируются, в частности, действующим испанским и европейским законодательством:
- Регламент (ЕС) 2024/1689 Закон об искусственном интеллекте (EU AI Act)
- Регламент (ЕС) 2016/679 Общее положение о защите данных (GDPR)
- Органический закон 3/2018 Закон о защите данных (LOPDGDD).
Эта страница публикуется в качестве меры прозрачности и надлежащей практики. При необходимости она будет адаптирована, в соответствии со сроками вступления в силу нормативных актов.
8 Акцепт
Инициируя разговор с чатботом, пользователь заявляет:
- Прочитали и поняли Уведомление об искусственном интеллекте.
- Поймите, что вы общаетесь с автоматизированной системой, а не с человеком.
- Примите ограничения и отказы от ответственности, описанные выше.
- Знайте о своем праве в любой момент обратиться за гуманной помощью.
Вы предпочитаете общаться с одним человеком?
Наша команда готова помочь вам с любыми вопросами или процедурами, требующими индивидуального подхода.
Spanish 
English 
French 
Italian 
German 
Portuguese 
Russian 
Chinese 
Japanese 
Korean