Правила и условия продажи
Условия приобретения билетов на шоу фламенко
1 Идентификация и область применения
Эти Правила и условия продажи регулировать покупку билетов на шоу фламенко и дополнительные услуги, предлагаемые:
TABLAO FLAMENCO LAS SETAS, S.L.
НОМЕР НДС: B19881648
Адрес: Plaza de la Encarnación Nº 18, Planta 1ª, Puerta C, 41003 Sevilla (Испания)
Электронная почта: reservas@tablaoflamencolassetas.com
Телефон/WhatsApp: +34 684 776 981
Приобретение билетов через Веб-сайт подразумевает срочное принятие настоящих Условий продажи.
Предлагаемые товары и услуги
- Билеты на спектакли живое шоу фламенко (танцы, пение и гитара)
- Подарочные билеты (ваучеры можно обменять на билеты)
- Дополнительные впечатления (фирменные коктейли, VIP-обслуживание)
2 Преддоговорная информация
Перед подтверждением покупки вы увидите полное резюме с:
- Дата и время выбранного шоу
- Тип и количество записей
- Единица измерения и общая цена
- НДС включен (10% для билетов на культурные мероприятия, 21% для других услуг)
- Комиссионные за управление, если таковые имеются (с разбивкой)
Особенности шоу
Продолжительность: 60 минут (1 час) без перерыва
Обычные часы работы: 18:00 - 19:30 - 21:00 - 22:30 (и в исключительных случаях 16:30 из-за высокого спроса)
Художники: Профессиональная труппа фламенко (танец, вокал, гитара и перкуссия)
Расположение: Metropol Parasol (Лас Сетас), Пласа-де-ла-Энкарнасьон, Севилья
Примечание: Время работы и актуальная информация всегда отображаются в процессе оформления заказа.
3 Процесс закупок
Билеты можно приобрести через платформу TuriTop интегрировать на наш Веб-сайт, выполнив следующие действия:
- Выбор: Выберите дату, время, тип записи и количество людей в календаре.
- Обзор: Проверьте сводку (товар, количество, общая цена). Примените промокод, если он у вас есть.
- Личные данные: Укажите имя, электронную почту (на которую вы получите билеты) и контактный телефон.
- Оплата: Выберите способ оплаты и завершите операцию.
- Подтверждение: Вы получите подтверждение на экране и по электронной почте.
Исправление ошибок: Перед подтверждением вы можете изменить любые данные, нажав «Назад» или «Изменить».
Принимаемые способы оплаты
- Кредитная/дебетовая карта (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Bizum (счета в испанских банках)
Платежи безопасно обрабатываются через сертифицированные шлюзы. PCI-DSS. Мы не храним полные данные карты. Списание может отображаться как «Tablao Las Setas» или «TuriTop».
4 Доставка билетов
| Формат | Цифровой (QR-код отправляется по электронной почте) |
|---|---|
| Срок поставки | Немедленно после успешной оплаты (максимум 24 часа) |
| Презентация | Покажите QR-код на своем мобильном телефоне по прибытии (распечатывать не нужно) |
| Верификация | У вас могут попросить документ, удостоверяющий личность |
Если вы не получили письмо с подтверждением, проверьте папку "спам/нежелательная почта". Если оно не появится в течение 24 часов, свяжитесь с нами для повторной отправки.
5 Право на отзыв - юридическое исключение
Важное замечание - прочитайте перед покупкой
В соответствии с Статья 103.l) Королевского законодательного декрета 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), право на отзыв в течение 14 дней. НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ на приобретение билетов на развлекательные мероприятия, когда предусматривается конкретная дата или период проведения.
Это означает, что:
- Как только покупка будет подтверждена, Вы не можете подать заявление на возврат денег на основании права на отзыв.
- Покупка - это твёрдое обязательство чтобы присутствовать в выбранную дату.
- ДА, вы имеете право в соответствии с нашей Политикой добровольной отмены (раздел 6).
Подтверждая покупку, вы заявляете, что были проинформированы об этом юридическом исключении и однозначно принимаете его.
6 Политика аннулирования и возврата средств
6.1. Аннулирование клиентом
| Крайний срок | Условия |
|---|---|
| Более чем за 24 часа до | ✓ Отмена БЕСПЛАТНО. 100% возвращается в течение 7-14 рабочих дней. |
| Менее чем за 24 часа до | ⚠ Возврат денег не предусмотрен. Возможно изменение даты в зависимости от наличия свободных мест. |
| Неявка | ✗ Возврат или обмен невозможен. |
6.2. Изменение даты
| Крайний срок | Условия |
|---|---|
| Более чем за 24 часа до | ✓ Изменить БЕСПЛАТНО, в зависимости от наличия. |
| Менее чем за 24 часа до | ⚠ В качестве любезности будут предприняты попытки переселения, но без гарантии. |
6.3. Процедура отмены или изменения
Чтобы отменить или изменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа:
6.4. Возмещения
- Возврат средств осуществляется одинаковый способ оплаты используемые при покупке.
- Крайний срок: 7-14 рабочих дней с момента подтверждения отмены (может меняться в зависимости от банка).
6.5. Аннулирование Компанией
В случае отмены или существенного изменения условий TABLAO FLAMENCO LAS SETAS:
| Ситуация | Опции для клиентов |
|---|---|
| Полное аннулирование | Полное возмещение O перенести на другую дату |
| Изменение даты/времени | Принятие перемен O возмещение убытков |
| Смена художников | Деньги не возвращаются (за исключением случаев, когда характер мероприятия существенно меняется). |
Мы свяжемся с вами как можно раньше. В соответствующих случаях будут применяться сроки и требования, установленные действующими региональными правилами проведения публичных показов.
6.6. Форс-мажор
| Время приостановки | Последствия |
|---|---|
| ДО того, как вы начнете | Полное возмещение |
| после начала | Никаких обязательств по возмещению |
6.7. Подарочные билеты
- НЕТ подлежат возврату наличными.
- ДА Изменение даты допускается не более чем за 24 часа.
- Их можно передавать другому человеку.
- Срок действия: как указано на ваучере.
7 Условия посещения
7.1. Пунктуальность
- Рекомендуется приезжать За 15 минут до с самого начала.
- Двери открываются за 15 минут до начала шоу.
- После начала шоу доступ может быть закрыт из уважения к артистам и зрителям.
- Деньги за позднее прибытие не возвращаются.
7.2. Несовершеннолетние
| Возраст | Условия |
|---|---|
| Дети до 3 лет | Вход БЕСПЛАТНО Без собственного сиденья (на коленях у взрослого) |
| 3-17 лет | Требуется вход. При наличии свободных мест - по сниженной цене. |
| Все несовершеннолетние | Их должен сопровождать ответственный взрослый. |
Мы рекомендуем шоу для детей в возрасте от 6 лет и старше.
7.3. Правила поведения
- Сохраняйте уважение к артистам и зрителям.
- Телефоны в беззвучном режиме.
- Фото и видео разрешены Нет вспышки.
- Курение внутри заведения запрещено.
Компания оставляет за собой право выселения (без возврата денег) в случае деструктивного или неуважительного поведения.
7.4. Права на допуск и перепродажу
Компания оставляет за собой право на вход в соответствии с действующими правилами проведения массовых мероприятий.
- Он может отказать в доступе лицам, которые явно находятся в состоянии алкогольного опьянения или чье поведение представляет опасность.
- Сайт перепродажа билетов запрещена. Билеты, приобретенные на неавторизованных сайтах, могут быть аннулированы без возврата денег.
8 Акции и скидки
- Скидки не являются кумулятивными если не указано иное.
- Акции имеют особые условия действия и охвата.
- Специальные тарифы (резиденты, семьи, группы) могут потребовать аккредитация (удостоверение личности, сертификат) во время доступа.
9 Формы претензий
В соответствии с действующими региональными нормами (Андалусия):
- Бланки жалоб можно получить в самом заведении.
- Доступно в электронном виде: hola@tablaoflamencolassetas.com
- Время отклика: 10 рабочих дней.
10 Разрешение споров
10.1. Обслуживание клиентов
10.2. Альтернативное разрешение споров
- Потребительские арбитражные комиссии: Добровольная и свободная процедура.
- УСО (ЕС): Европейская платформа УСО является закрытый. Пути решения можно найти на сайте Возмещение ущерба потребителям в ЕС и список организаций альтернативного разрешения споров (ADR) в Органы по урегулированию споров.
10.3. Юрисдикция
- Потребители: Суды по месту жительства потребителя.
- Компании и профессионалы: Севильские суды.
11 Акцепт
Подтверждая покупку, Пользователь заявляет:
- Прочитали и приняли данные Условия продажи.
- Были проинформированы о исключение права на отзыв билеты на спектакли с определенной датой или периодом представления.
- Быть старше 18 лет или иметь законное разрешение на заключение договора.
Обязательное поле перед оплатой
Я прочитал и принимаю Правила и условия продажи и Правила отмены. Я понимаю, что право на отзыв в течение 14 дней Не применимо на приобретение билетов на досуговые мероприятия с определенной датой или периодом проведения (ст. 103.l LGDCU).
Вы сомневаетесь в покупке?
Наши сотрудники готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с бронированием, изменениями или отменой.