Condiciones de Venta
Condiciones aplicables a la compra de entradas para espectáculos de flamenco
Identificación y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de entradas para espectáculos de flamenco y servicios complementarios ofrecidos por:
TABLAO FLAMENCO LAS SETAS, S.L.
CIF: B19881648
Domicilio: Plaza de la Encarnación Nº 18, Planta 1ª, Puerta C, 41003 Sevilla (España)
Email: reservas@tablaoflamencolassetas.com
Teléfono/WhatsApp: +34 684 776 981
La compra de entradas a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de estas Condiciones de Venta.
Productos y servicios ofrecidos
- Entradas para espectáculos de flamenco en directo (baile, cante y guitarra)
- Entradas Regalo (vouchers canjeables por entradas)
- Experiencias complementarias (coctelería de autor, experiencias VIP)
Información Precontractual
Antes de confirmar su compra, visualizará un resumen completo con:
- Fecha y hora del espectáculo seleccionado
- Tipo y cantidad de entradas
- Precio unitario y total
- IVA incluido (10% para entradas culturales, 21% para otros servicios)
- Gastos de gestión, si los hubiere (desglosados)
Características del espectáculo
Duración: 60 minutos (1 hora) sin descanso
Horarios habituales: 18:00 · 19:30 · 21:00 · 22:30 (y excepcionalmente 16:30 por alta demanda)
Artistas: Cuadro flamenco profesional (baile, cante, guitarra y percusión)
Ubicación: Metropol Parasol (Las Setas), Plaza de la Encarnación, Sevilla
Nota: Los horarios y la información vigente se muestran siempre durante el proceso de compra.
Proceso de Compra
La compra de entradas se realiza a través de la plataforma TuriTop integrada en nuestro Sitio Web, siguiendo estos pasos:
- Selección: Elija fecha, hora, tipo de entrada y número de personas en el calendario.
- Revisión: Verifique el resumen (producto, cantidad, precio total). Aplique código promocional si dispone de uno.
- Datos personales: Introduzca nombre, email (donde recibirá las entradas) y teléfono de contacto.
- Pago: Seleccione método de pago y complete la transacción.
- Confirmación: Recibirá confirmación en pantalla y por email.
Corrección de errores: Antes de confirmar, puede modificar cualquier dato pulsando «Volver» o «Modificar».
Métodos de pago aceptados
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Bizum (cuentas bancarias españolas)
Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas certificadas PCI-DSS. No almacenamos datos completos de tarjetas. El cargo puede aparecer como «Tablao Las Setas» o «TuriTop».
Entrega de Entradas
| Formato | Digital (código QR enviado por email) |
|---|---|
| Plazo de entrega | Inmediato tras pago correcto (máximo 24 horas) |
| Presentación | Muestre el código QR en su móvil al llegar (no es necesario imprimir) |
| Verificación | Se le puede solicitar documento de identidad |
Si no recibe el email de confirmación, revise la carpeta de spam/correo no deseado. Si no aparece en 24 horas, contáctenos para reenvío.
Derecho de Desistimiento – Exclusión Legal
Aviso Importante – Lea antes de comprar
Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días NO ES APLICABLE a la compra de entradas para actividades de esparcimiento cuando esté prevista una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Esto significa que:
- Una vez confirmada la compra, NO puede solicitar devolución basándose en el derecho de desistimiento.
- La compra es un compromiso firme para asistir en la fecha seleccionada.
- SÍ puede acogerse a nuestra Política de Cancelación voluntaria (sección 6).
Al confirmar la compra, declara haber sido informado de esta exclusión legal y la acepta expresamente.
Política de Cancelación y Devolución
6.1. Cancelación por el cliente
| Plazo | Condiciones |
|---|---|
| Más de 24 horas antes | Cancelación GRATUITA. Reembolso del 100% en 7-14 días hábiles. |
| Menos de 24 horas antes | Sin reembolso. Posible cambio de fecha sujeto a disponibilidad. |
| No presentación (no-show) | Sin reembolso ni cambio. |
6.2. Cambio de fecha
| Plazo | Condiciones |
|---|---|
| Más de 24 horas antes | Cambio GRATUITO, sujeto a disponibilidad. |
| Menos de 24 horas antes | Se intentará reubicar por cortesía, sin garantía. |
6.3. Procedimiento de cancelación o cambio
Para cancelar o cambiar su reserva, contacte con nosotros indicando su número de reserva:
6.4. Reembolsos
- Los reembolsos se procesan por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Plazo: 7-14 días hábiles desde la confirmación de cancelación (puede variar según la entidad bancaria).
6.5. Cancelación por la Empresa
En caso de cancelación o modificación sustancial por parte de TABLAO FLAMENCO LAS SETAS:
| Situación | Opciones del cliente |
|---|---|
| Cancelación total | Reembolso íntegro O cambio a otra fecha |
| Cambio de fecha/hora | Aceptar el cambio O solicitar reembolso |
| Cambio de artistas | No da derecho a reembolso (salvo cambio sustancial de la naturaleza del evento) |
Le contactaremos con la máxima antelación posible. En su caso, se aplicarán los plazos y requisitos establecidos por la normativa autonómica aplicable en materia de espectáculos públicos.
6.6. Fuerza mayor
| Momento de suspensión | Consecuencia |
|---|---|
| ANTES de comenzar | Reembolso íntegro |
| DESPUÉS de comenzar | Sin obligación de reembolso |
6.7. Entradas Regalo
- NO son reembolsables en metálico.
- SÍ permiten cambio de fecha hasta 24 horas antes.
- Son transferibles a otra persona.
- Validez: La indicada en el voucher.
Condiciones de Asistencia al Espectáculo
7.1. Puntualidad
- Se recomienda llegar 15 minutos antes del inicio.
- Las puertas abren 15 minutos antes del espectáculo.
- Una vez comenzado el espectáculo, el acceso puede denegarse por respeto a artistas y público.
- No hay reembolso por llegada tardía.
7.2. Menores de edad
| Edad | Condiciones |
|---|---|
| Menores de 3 años | Entrada GRATUITA sin asiento propio (en regazo del adulto) |
| 3-17 años | Requieren entrada. Tarifa reducida si disponible. |
| Todos los menores | Deben ir acompañados de adulto responsable. |
Recomendamos el espectáculo para niños a partir de 6 años.
7.3. Normas de conducta
- Mantener el respeto a artistas y público.
- Teléfonos en modo silencio.
- Fotos y vídeos permitidos SIN flash.
- Prohibido fumar en el interior del establecimiento.
La Empresa se reserva el derecho de expulsión (sin reembolso) ante comportamiento perturbador o irrespetuoso.
7.4. Derecho de admisión y reventa
La Empresa se acoge al derecho de admisión conforme a la normativa aplicable de espectáculos públicos.
- Podrá denegar el acceso a personas en evidente estado de embriaguez o cuya actitud suponga riesgo.
- La reventa de entradas está prohibida. Las entradas adquiridas en sitios no autorizados pueden ser invalidadas sin derecho a reembolso.
Promociones y Descuentos
- Los descuentos no son acumulables salvo indicación contraria.
- Las promociones tienen condiciones específicas de validez y alcance.
- Las tarifas especiales (residentes, familias, grupos) pueden requerir acreditación (DNI, certificado) en el momento del acceso.
Hojas de Reclamaciones
Conforme a la normativa autonómica aplicable (Andalucía):
- Hojas de reclamaciones disponibles en el establecimiento físico.
- Disponibles por vía electrónica: hola@tablaoflamencolassetas.com
- Plazo de respuesta: 10 días hábiles.
Resolución de Litigios
10.1. Atención al cliente
10.2. Resolución alternativa de conflictos
- Juntas Arbitrales de Consumo: Procedimiento voluntario y gratuito.
- ODR (UE): La plataforma europea ODR se encuentra cerrada. Puede consultar vías de resolución en Consumer Redress in the EU y el listado de entidades de resolución alternativa (ADR) en Dispute resolution bodies.
10.3. Jurisdicción
- Consumidores: Tribunales del domicilio del consumidor.
- Empresas y profesionales: Tribunales de Sevilla.
Aceptación
Al confirmar la compra, el Usuario declara:
- Haber leído y aceptar estas Condiciones de Venta.
- Haber sido informado de la exclusión del derecho de desistimiento para entradas de espectáculos con fecha o periodo de ejecución específicos.
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para contratar.
Casilla obligatoria antes de pagar
He leído y acepto las Condiciones de Venta y la Política de Cancelación. Entiendo que el derecho de desistimiento de 14 días NO aplica a la compra de entradas para actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos (Art. 103.l LGDCU).
¿Tienes dudas sobre tu compra?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre reservas, cambios o cancelaciones.
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